智慧園區(qū)綜合管理平臺功能要求，含功能表格（智慧園區(qū)綜合管理平臺方案）
大家好，我是薛哥。我們VIP會員群的讀者咨詢智慧園區(qū)綜合管理平臺的功能要求，今天分享一個非常全面的智慧園區(qū)功能要求列表，可以參考一下。
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1.1智慧園區(qū)綜合管理平臺功能要求
1、為園區(qū)管理方提供運營服務平臺、物聯(lián)網(wǎng)平臺、園區(qū)駕駛艙，以“互聯(lián)網(wǎng) 園區(qū)管理”為理念，結合“云、智、大、物、移”五項新技術，基于統(tǒng)一平臺，統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一權限分配，將園區(qū)業(yè)務實現(xiàn)全面的信息化、智能化管理，建立一體化的園區(qū)內(nèi)部運營管理平臺。需支持PC、Phone、小程序、大屏、豎屏等多種使用場景。
2、物聯(lián)網(wǎng)平臺連接所有的空間和公共設施，掌握空間與設施的全生命周期數(shù)據(jù)，對設施、設備、資源進行無所不在的感知、分析、決策和控制，讓項目運營管理更簡單、更科學、更有價值。
3、園區(qū)駕駛艙集接待、會議功能、數(shù)據(jù)運營于一身的多功能平臺，聚合空間內(nèi)的所有數(shù)據(jù)，結合業(yè)務分析模型，提供圖形可視化、場景化的多維分析報表。
4、實現(xiàn)公司對下屬物業(yè)項目統(tǒng)一管控的目標，同時兼顧不同物業(yè)項目的個性化需求，做到可以根據(jù)不同物業(yè)項目的需求情況來配置客戶端的不同的功能模塊。
5、支持多園區(qū)架構，適應公司不斷增加的物業(yè)項目管理需求，保證系統(tǒng)能夠應對園區(qū)日益增長的用戶及數(shù)據(jù)需求，能夠通過增加硬件的方式橫向拓展保證客戶并發(fā)數(shù)、系統(tǒng)響應時間等核心參數(shù)穩(wěn)定。
6、運營服務平臺需基于本地空間，以項目運營與企業(yè)服務為核心，連接政府、員工和商業(yè)伙伴，將一切資源服務化，將一切服務資源化。通過大數(shù)據(jù)結構化標簽化企業(yè)用戶角色，如企業(yè)CEO、行政經(jīng)理等，提供企業(yè)需要的精準服務，讓企業(yè)專注核心業(yè)務發(fā)展。
7、運營服務平臺的功能自下而上由三個層次組成，包括底層基礎設施支撐層，中層園區(qū)生態(tài)層，上層應用功能層。底層基礎設施層為上面各層提供通用的業(yè)務無關的技術能力；中層園區(qū)生態(tài)層提供園區(qū)的主要信息和各種能力，構造一個園區(qū)應用生態(tài)環(huán)境，在該層上孵化出各種功能應用；上層功能層利用基礎設施層和園區(qū)生態(tài)層提供的信息和能力組合出豐富的功能。
基礎設施層提供系統(tǒng)所需的業(yè)務無關的各種基礎服務功能。具體包括：
1)日志服務：日志是線上服務能夠定位、排查異常最為直接的信息，日志還記錄了系統(tǒng)運行的詳細情況。日志服務通過切面或埋點記錄系統(tǒng)運行的狀態(tài)，為故障處理及大數(shù)據(jù)分析提供支持；
2)消息服務：實現(xiàn)平臺內(nèi)部各子系統(tǒng)之間信息的分發(fā)；以及對外實現(xiàn)郵件、短信、應用內(nèi)通知消息等統(tǒng)一接口；
3)附件服務：文件統(tǒng)一存放在文件服務器,通過附件服務進行管理,保證其可靠性、容災性、穩(wěn)定性；
4)統(tǒng)一支付：為保護客戶的隱私和交易安全，提供統(tǒng)一支付服務，支持微信、支付寶等多種支付方式，可以實現(xiàn)自動分賬功能，不同園區(qū)上不同服務訂單的費用可以直接結算給相應的服務商賬戶。
5)定時調(diào)度：實現(xiàn)平臺內(nèi)部各中定時任務觸發(fā),監(jiān)控任務的執(zhí)行情況；
6)數(shù)據(jù)交換：實現(xiàn)平臺各應用間便捷的數(shù)據(jù)同步功能；
1.2技術要求
1、軟件平臺技術要求
n平臺需采用面向互聯(lián)網(wǎng)的微服務架構進行設計，基于JAVA語言，SpringCloud微服務框架，子系統(tǒng)服務基于SpringBoot框架進行開發(fā)，平臺需提供包括獲取Token、獲取用戶、獲取公司等RESTful接口。
n具有支持高并發(fā)、高可靠、高可伸縮、高可擴展、高安全等技術特點。
n向用戶提供高效、可靠的業(yè)務流程、功能使用、數(shù)據(jù)分析等服務。
n具備先進的自動化運維能力，支持一鍵部署。
n具有負載均衡、API訪問權限控制、用戶身份鑒權、數(shù)據(jù)格式適配等功能。
n緩存需要采用Redis的主從部署模式，用于應對熱點數(shù)據(jù)的高頻訪問，將數(shù)據(jù)庫隔離高并發(fā)請求，避免數(shù)據(jù)庫被沖擊。
n能夠?qū)崿F(xiàn)服務提供方的注冊、管理、服務消費方的注冊、管理、服務的版本管理、負載均衡、流量控制、服務降級、資源隔離、服務的容錯與熔斷。
n能夠?qū)崿F(xiàn)定時調(diào)度，比如定時計算指標、定時匯總數(shù)據(jù)等。
n支持統(tǒng)一日志服務，各個業(yè)務通過統(tǒng)一的日志框架將日志輸出到日志服務器上。實現(xiàn)后續(xù)異常診斷或數(shù)據(jù)分析。
n物聯(lián)網(wǎng)平臺需支持靈活多變的聯(lián)動場景配置，可以隨時維護場景以及場景所對應的規(guī)則。
2、服務器技術要求
n支持云端部署、私有化部署兩種部署模式。
1.3基礎功能要求
1、基礎數(shù)據(jù)管理
園區(qū)基礎管理需要包括園區(qū)的基本信息管理、園區(qū)機構（包括公司、服務商、商家）管理、園區(qū)用戶管理、園區(qū)房源結構管理、園區(qū)角色等平臺的主數(shù)據(jù)管理。
2、園區(qū)管理
要求支持園區(qū)創(chuàng)建、修改、園區(qū)禁用、初始化、查看園區(qū)成員功能。支持角色基本信息創(chuàng)建、修改、設置用戶、設置權限菜單、禁用。支持園區(qū)的逐級授權，包括查看管理員、設置管理員、設置權限功能。不同類型的用戶只能看到自己授權范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)、功能權限支持粗粒度和細粒度管控，大到一個系統(tǒng)模塊，小到一個按鈕的功能權限，系統(tǒng)都要能進行配置。支持多園區(qū)管理，上級園區(qū)可以對下級園區(qū)授權。
3、機構管理
要求包括機構創(chuàng)建、編輯、部門管理、機構成員管理、加入其它園區(qū)、禁用、管理員設置、查看管理員、服務授權功能。支持從excel導入成員、邀請成員。
對于入駐園區(qū)的企業(yè)，建立企業(yè)信息檔案。企業(yè)法人、統(tǒng)一社會信用代碼、經(jīng)營狀況、人員信息、營業(yè)收入、利潤、納稅額、研發(fā)投入、所屬行業(yè)等信息一鍵查看。方便園區(qū)管理者及時了解入駐企業(yè)的經(jīng)營狀況。
4、用戶管理
支持用戶修改、禁用、加入部門、公司、加入園區(qū)、根據(jù)用戶名、昵稱、手機號搜索
5、房源管理
支持靈活的房源層級設置，設置比如：期、型、棟或區(qū)域、座、層等信息的屬性。支持房間管理，房間新建、excel導入、根據(jù)房源類型、業(yè)務類型、名稱搜索。支持房間分配，將房間與機構、房間與園區(qū)用戶進行綁定。
6、統(tǒng)一訂單服務
訂單列表：支持查看訂單詳情、根據(jù)訂單名稱、狀態(tài)進行搜索。
訂單預警設置：支持創(chuàng)建訂單預警規(guī)則、修改預警規(guī)則，設置未處理訂單的預警時間、預警消息接收人。超過預警時間的對應訂單，預警消息接收人將在APP中收到訂單的預警消息。
7、日志服務
要求包含行為管理和日志查詢功能：
行為管理主要包含用戶行為類型，日志查詢需要支持智慧園區(qū)運營平臺所有操作日志的查詢，支持按行為類型查詢、按時間查詢。
8、消息推送及短信服務
平臺要求支持多渠道消息推送，APP推送、短信推送，郵件推送。可以在后臺直接新建推送信息。
9、附件服務
平臺需要支持集中查看平臺所有附件，方便查閱調(diào)取。
10、統(tǒng)一支付服務
園區(qū)是運營過程中，會涉及多個服務商為園區(qū)服務，因此需要建立統(tǒng)一支付服務，將不同園區(qū)的不同類型服務的金額支付到不通服務商的賬戶上，并可以集中進行監(jiān)控。
11、運營平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計
需要支持以圖表的形式展示園區(qū)的用戶數(shù)據(jù)、注冊機構數(shù)據(jù)、服務訪問數(shù)據(jù)、客戶端訪問包括月活躍用戶數(shù)、日活躍用戶數(shù)、公告點擊數(shù)、APP啟動數(shù)、活動點擊數(shù)、用戶日志排行等數(shù)據(jù)。圖表形式包括但不限于柱狀圖、曲線圖等。
12、招商管理
要求支持園區(qū)房源預約查看，招商信息，招商客戶，招商訂單以及招商數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。
13、人臉識別
要求實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)人臉識別通行，員工人臉考勤，以及活動人臉識別簽到等功能。
14、黨建服務
要求支持園區(qū)內(nèi)構建智慧黨建，智慧團建和黨群活動服務平臺。
15、社交服務
需要支持基于園區(qū)人群建立各種聯(lián)誼交流群，建設園區(qū)朋友圈，業(yè)源圈，志源圈，支持發(fā)布圈層活動。
16、其他
支持VIP客戶服務，投訴建議，裝修服務，環(huán)境綠化，IT服務以及其它客戶提出的功能要求（支持二次開發(fā)）
1.4功能列表
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模塊 | 功能點 | 功能點說明 | 備注 |
ios/android/小程序 | 物業(yè)服務 | 物業(yè)報修 | 用戶在線提交報修單，后臺派單、接單，用戶可以進行狀態(tài)查詢及服務評價 |
物品放行 | 用戶在線提交放行申請，安保人員核對放行單及物品，一致則放行，可設置黑名單 | ||
場地預定 | 用戶在線預訂會議室等場地，按需選擇使用時間段，所需物品及服務，線上繳納押金。支持優(yōu)惠設置，預留企業(yè)月結通道，可根據(jù)不同場地類型配置不同策略。 | ||
在線繳費 | 支持線上繳費或線下繳費上傳轉(zhuǎn)賬憑證，可查看費用明細，智能提醒用戶繳費。 | ||
入駐辦理 | 線上申請入駐，在線提交相關資料 | ||
接送機服務 | 在線申請接送機服務，按需選擇車型及路線 | ||
禮儀服務 | 客戶線上申請、提交服務需求 | ||
企業(yè)定制水 | 客戶線上申請、提交企業(yè)LOGO，定制數(shù)量 | ||
投訴建議 | 客戶在線提交投訴建議，線下及時處理并回訪 | ||
園區(qū)巴士 | 用戶根據(jù)出行路線選擇對應車輛并在線買票 | ||
物業(yè)管理 | 裝修巡檢 | 物業(yè)人員根據(jù)企業(yè)報備的裝修計劃現(xiàn)場巡檢，監(jiān)督裝修進程及規(guī)范性，線上記錄 | |
基于人臉識別的門禁及人員軌跡跟蹤 | 園區(qū)人員自助錄入人臉，以人臉通過門禁，支持通過人臉照片搜索目標對象在園區(qū)的行動軌跡 | ||
移動驗房 | Ipad端實現(xiàn)客戶入駐、簽約、驗房、繳費等，驗房過程中問題及時發(fā)現(xiàn)、記錄、整改。 | ||
現(xiàn)場掃碼評價 | 用戶通過掃描公共區(qū)域的二維碼，進行現(xiàn)場評價。 | ||
易招商 | 對園區(qū)房源、客戶、訂單、商機進行統(tǒng)一管理和跟進 | ||
停車場管理 | 用戶可以進行車位申請、月卡申請、繳費、車位查詢、反向?qū)ぼ嚨炔僮?/p> | ||
30易采購 | 用戶下單 | 支持用戶在手機端和PC端下單、支付、簽收，支持月結 | |
配送管理 | 配送員自行搶單，至倉庫取貨，30分鐘內(nèi)送貨上門 | ||
上架管理 | 管理員后臺進行物品上架 | ||
倉儲管理 | 根據(jù)物品倉儲情況，及時補貨 | ||
人才關愛 | 圖書館 | 對接園區(qū)圖書館，進行館藏查詢，借書證辦理等 | |
商家推薦 | 向用戶推薦園區(qū)優(yōu)秀商家 | ||
企業(yè)推薦 | 向用戶推薦園區(qū)優(yōu)秀企業(yè) | ||
愛車服務 | 在線預約汽車美容相關的服務，如拋光、鍍膜、清洗、保養(yǎng)、維修等 | ||
政策服務 | 政策速配 | 企業(yè)在線輸入經(jīng)營數(shù)據(jù)，自動匹配相關政策 | |
政策訂閱推送 | 企業(yè)可訂閱政策，如有匹配的政策，系統(tǒng)自動APP、短信、郵件通知用戶 | ||
訂單管理 | 統(tǒng)一管理服務訂單及政策申報訂單，查看更新訂單的進度狀態(tài)，管理與訂單相關的文件及評價 | ||
我的 | 顯示訂單、收藏、訂閱信息 | ||
政務直通車 | 創(chuàng)客空間扶持 | 具備資格的企業(yè)，在線提交相關資料，線下團隊負責辦理 | |
租金補貼申請 | |||
總部企業(yè)專項扶持 | |||
創(chuàng)業(yè)孵化激勵 | |||
高新認證 | |||
專利申請 | |||
上市配套扶持 | |||
人才安居房申請 | |||
工商注冊 | |||
社會保險補貼申請 | |||
商標注冊 | |||
工商變更 | |||
企業(yè)非核心業(yè)務外包 | 消防服務 | 為企業(yè)提供消防設計改造、報建、施工、協(xié)助驗收的一條龍服務 | |
園區(qū)廣告服務 | 為企業(yè)提供廣告設計、策劃，園區(qū)廣告屏投放等 | ||
綠化保潔服務 | 為企業(yè)提供綠植、保潔、消殺、空氣治理等服務 | ||
裝修服務 | 為企業(yè)提供裝修設計、施工、監(jiān)管的一條龍服務 | ||
LOGO設計 | 為企業(yè)提供LOGO設計服務 | ||
企業(yè)畫冊 | 為企業(yè)設計企業(yè)畫冊 | ||
產(chǎn)品手冊 | 為企業(yè)設計產(chǎn)品手冊 | ||
公眾號 | 為企業(yè)開發(fā)公眾號 | ||
小程序 | 為企業(yè)開發(fā)小程序 | ||
官網(wǎng) | 為企業(yè)設計開發(fā)官網(wǎng) | ||
短視頻 | 為企業(yè)設計短視頻 | ||
產(chǎn)品設計 | 為企業(yè)進行產(chǎn)品設計 | ||
UI設計 | 為企業(yè)進行UI設計 | ||
企業(yè)創(chuàng)新資源協(xié)同 | 人力資源 | 企業(yè)在線提出相關需求，線下團隊負責辦理 | |
財稅咨詢 | |||
融資促進服務 | |||
綜合法律服務 | |||
產(chǎn)業(yè)資訊服務 | |||
企業(yè)信用查詢服務 | |||
黨群服務 | 智慧黨群 | 發(fā)布黨群動態(tài)、新聞，在線學習黨的章程、思想。組織建設、投訴咨詢、義工申請等 | |
智慧黨建 | 進行企業(yè)黨支部組建，組織關系轉(zhuǎn)接，入黨申請，學習中央會議精神等 | ||
智慧工建 | 工會組織建設、投訴咨詢、法律法規(guī)學習、案例學習，維權等 | ||
智慧團青 | 義工申請，團青動態(tài)，活動參與，學習交流等 | ||
智慧婦建 | 婦聯(lián)組織組建、服務預約，文件法規(guī)學習，巾幗風采，活動培訓等 | ||
社交服務 | 新鮮事 | 用戶可以發(fā)布新鮮事，參與評論、點贊，關注發(fā)帖人 | |
話題 | 參與話題討論 | ||
活動 | 發(fā)起公益、旅行、運動等活動，并線上報名參加 | ||
自助通行 | 訪客邀請 | 在線添加訪客信息，訪客憑收到的二維碼或人臉通過門禁 | |
自助人臉采集 | 用戶自助上傳人臉，支持活體檢測，樓內(nèi)用戶掃臉過門禁 | ||
掃碼開門 | 用戶通過掃碼門口二維碼，在手機端開門 | ||
人臉搜索 | 上傳目標對象照片，搜索其在園區(qū)的行動軌跡 | ||
辦公助手 | 工作任務 | 進行工作任務新建、發(fā)起、處理 | |
審批 | 各種流程的查看、處理（如請假審批、會簽審批等） | ||
公告 | 進行企業(yè)公告的發(fā)布，查看 | ||
文庫 | 進行企業(yè)文庫的管理，上傳下載等 | ||
考勤 | 進行打卡考勤，支持考勤范圍設置，考勤記錄查看等 | ||
第三方服務 | 差旅出行 | 鏈接至第三方合作伙伴 | |
園區(qū)外賣 | |||
快遞服務 | |||
碳賬戶 | |||
個人 | 消息 | 個人事務消息的提醒與處理，如報修接單派單、會議室預訂審批等等 | |
訂單 | 個人發(fā)起或處理的訂單，可查看并處理 | ||
通訊錄 | 查看所屬企業(yè)的員工通訊錄，支持一鍵呼叫、發(fā)短信，支持通訊錄導入至手機 | ||
園區(qū)切換 | 可切換至其他園區(qū) | ||
個人積分 | 個人使用APP功能，累計的積分，可兌換相關權益及禮品 | ||
個人資料 | 個人資料的修改 | ||
web后臺 | 應用管理 | 場景引擎管理 | |
平臺動作管理 | |||
全局變量管理 | |||
全局事件管理 | |||
場景駕駛艙監(jiān)控 | |||
時間策略管理 | |||
播放計劃管理 | |||
附件管理 | |||
場景實時監(jiān)控列表 | |||
資產(chǎn)管理 | 設備管理 | ||
服務器管理 | |||
led主機管理 | |||
視頻主機管理 | |||
流媒體服務器管理 | |||
邊緣服務器管理 | |||
停車場服務器管理 | |||
系統(tǒng)管理 | 資源授權管理 | ||
服務參數(shù)配置 | |||
區(qū)域管理 | |||
API管理 | |||
APP端 | 發(fā)布文本 | 文本發(fā)布 | |
調(diào)閱圖片/視頻 | 拍照上傳LED | ||
掃碼取圖 | |||
調(diào)閱云端圖片/視頻 | |||
播放自定義節(jié)目 | |||
調(diào)閱實時監(jiān)控 | 移動視頻監(jiān)控 | ||
實時監(jiān)控投屏 | |||
調(diào)閱停車場信息 | 實時車位統(tǒng)計 | ||
實時車位預警 | |||
調(diào)閱能耗信息 | 調(diào)閱能耗總覽 | ||
調(diào)閱電能對比 | |||
調(diào)閱關鍵KPI概況 | |||
調(diào)閱當日用電趨勢 | |||
大屏電源控制 | 電源開關控制 | ||
其他可接入的設施設備 | |||
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