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編者按：

4月1日，人民日?qǐng)?bào)社主管的《城市黨建周刊》刊發(fā)晉城《以“智慧社區(qū)”為抓手 提升基層治理效能》全文，推介我市以數(shù)字賦能推動(dòng)治理力量下沉、提升基層治理效能的經(jīng)驗(yàn)做法，現(xiàn)予以轉(zhuǎn)載，敬請(qǐng)關(guān)注。

近年來(lái)，山西省晉城市把加強(qiáng)“智慧社區(qū)”建設(shè)作為創(chuàng)新社會(huì)治理、夯實(shí)基層基礎(chǔ)、建設(shè)和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作，不斷深化現(xiàn)代信息技術(shù)與基層治理服務(wù)的融合應(yīng)用，以數(shù)字賦能推動(dòng)治理力量向一線下沉，提升基層治理效能。

山西省晉城市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職黨員參加掃雪除冰志愿服務(wù)活動(dòng)。

發(fā)揮統(tǒng)籌作用

筑牢智慧社區(qū)壓艙石

01

晉城市強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，推動(dòng)形成智慧社區(qū)建設(shè)強(qiáng)大合力。

建立貫通協(xié)同機(jī)制。市縣兩級(jí)全部建立黨建引領(lǐng)城市基層治理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，由基層治理信息化建設(shè)專班牽頭抓總，推動(dòng)街道具體實(shí)施、社區(qū)全面落實(shí)，構(gòu)建起“市—縣（市、區(qū)）—街道—社區(qū)”權(quán)責(zé)明晰、上下貫通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，為提升基層治理數(shù)字化智能化水平奠定堅(jiān)實(shí)組織基礎(chǔ)。

搭建系統(tǒng)集成平臺(tái)。推行“黨建 大數(shù)據(jù) 城市基層治理”新模式，將各類社區(qū)信息系統(tǒng)、信息設(shè)施進(jìn)行集成，開(kāi)發(fā)上線“智慧社區(qū)”平臺(tái)，全面支撐街道、社區(qū)智慧化管理和服務(wù)需求。

推廣精簡(jiǎn)高效流程。以實(shí)用為導(dǎo)向，以好用為理念，開(kāi)發(fā)黨員服務(wù)、鄰里互助、愛(ài)心門牌、開(kāi)辦證明、微心愿、社區(qū)投票等“六大功能”，借助社區(qū)工作微信群成熟模式，融合微信、晉來(lái)辦、駕駛艙等功能，以微信小程序卡片形式發(fā)布信息，最大程度降低功能的使用門檻。

做好整合文章

釋放智慧社區(qū)新活力

02

晉城市加快資源整合，突出科技助力，切實(shí)以數(shù)治賦能智慧社區(qū)建設(shè)。

構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)。將社區(qū)居民、黨員、樓宇、商鋪等信息全部錄入“智慧社區(qū)”平臺(tái)，同步疊加人口、房產(chǎn)等信息，推動(dòng)基層快速搭建數(shù)據(jù)庫(kù)，特別是針對(duì)危重癥病人、孕婦、留守兒童、孤寡老人等人群，按需推送實(shí)行標(biāo)簽化管理。

織密防護(hù)網(wǎng)。充分發(fā)揮智慧晉城調(diào)度指揮中心數(shù)字治理牽引作用，將網(wǎng)格員信息納入全市數(shù)據(jù)庫(kù)，探索與指揮系統(tǒng)、12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，依托數(shù)據(jù)治理、事件上報(bào)、意見(jiàn)反饋等功能，實(shí)現(xiàn)事件多途徑上報(bào)、扁平化處置，為決策指揮、公共服務(wù)、精細(xì)治理等提供智慧支撐。

提升便利度。將涉及公安、民政、人社、衛(wèi)健、教育等50余項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)“掌上辦、一點(diǎn)通”，同步保留線下辦理渠道，積極推廣“一窗受理”“一站式”服務(wù)，方便特殊群眾“就近辦”。

下足服務(wù)功夫

彰顯智慧社區(qū)高效能

03

晉城市堅(jiān)持把解決社區(qū)治理和居民自治中凸顯的問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，讓智慧社區(qū)更好滿足群眾需求。

變“生活圈”為“幸福圈”。整合社區(qū)周邊餐飲零售、文化體育等生活服務(wù)資源，通過(guò)微信小程序移動(dòng)端應(yīng)用鏈接社區(qū)周邊商戶，實(shí)現(xiàn)水、電、氣、暖等公共服務(wù)線上辦理；推動(dòng)社區(qū)購(gòu)物消費(fèi)、居家生活、休閑娛樂(lè)、交通出行等各類生活場(chǎng)景數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)“功能屏上顯、群眾得實(shí)惠”。

變“微心愿”為“微幸福”。印發(fā)《關(guān)于組織在職黨員到社區(qū)報(bào)到開(kāi)展“微心愿”服務(wù)的通知》，由社區(qū)黨組織編制服務(wù)群眾“三項(xiàng)清單”和居民“微心愿”，4.9萬(wàn)余名在職黨員通過(guò)“智慧社區(qū)”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“云報(bào)到”，分別認(rèn)領(lǐng)黨建指導(dǎo)員、便民服務(wù)員、民意收集員等崗位，做到“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”。

變“要我議”為“我要議”。結(jié)合黨組織領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社會(huì)組織等多主體參與的小區(qū)議事協(xié)商機(jī)制運(yùn)行情況，建立議事民主共治平臺(tái)，發(fā)布道路改造、充電樁設(shè)置、陣地升級(jí)等重大事項(xiàng)，線下通過(guò)月末板凳會(huì)、業(yè)主懇談會(huì)商討事項(xiàng)，線上通過(guò)“社區(qū)投票”功能開(kāi)展實(shí)時(shí)投票，充分征求居民意見(jiàn)建議，推動(dòng)形成“匯報(bào)—評(píng)價(jià)—督促—反饋”閉環(huán)機(jī)制，有效激發(fā)群眾參與基層治理的積極性、主動(dòng)性。

來(lái)源｜城市黨建周刊