河南經濟報 記者 吉娜 通訊員 段泓濤 陳會召

“咦，現在來衛生院看病心里真舒坦，這環境和服務大變樣了……”4月6日，在舞鋼市棗林鎮中心衛生院，前來就診的該鎮徐莊村78歲的徐耀松感慨的說到。

棗林鎮中心衛生院始建于1956年，占地面積4300平米，有醫護人員50人，開放床位40張，承擔著22個行政村3萬余居民的醫療保健和基本公共衛生服務工作。該院作為社會服務的重要窗口，其服務質量、就醫環境如何，不僅關系到村民群眾的身心健康，更是關乎市場競爭力和整體形象。2020年11月該院就召開“全面推行6S管理啟動會”，開展以“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”為主要內容的6S精益化管理活動，開啟重塑自我、改善環境內涵建設與品質建設的嶄新篇章。

據了解，四個多月時間里，該院采取“走出去請進來”的現場參觀學習和組織培訓相結合穩步推進6S管理。院內的醫護人員從工作環境到生活環境提升有“要我做”變“我要做”。6S管理先后自行設計制作各類標牌標識2000多個。每兩周進行一次6S管理監督，發現問題并給予指導意見;制定獎罰機制，月評比，年終總考評。通過定點拍照監督及6S管理監察組監導有效推動，全院全員參與在習慣養成素養提升方面起到良性循環。進入該院看到，在節約、簡約、溫馨而不失品味的環境中，小花園里花兒迎風初綻，門診辦公區辦公桌整潔干凈，辦公用品定置擺放，井井有條，方便大家日常使用;擺放有序的整箱、收納盒，解決了物品瑣碎、擺放困難的問題;物品納入加以標簽的整理箱，一目了然;“環境養心、布局順心、文化動心、服務暖心、細節處見恒心”的6S之家初步形成。

“推動6S管理，就必須把基礎管理做扎實，把行為養成習慣。每一個醫護人員做各種活動都有一個規范化的行為。結合開展黨史教育活動，我們嘗試探索用黨建 6S精益管理把貼近為民健康服務做得更好。6S管理是一項需要長期堅持的工作，只有起點，沒有終點。醫院品質提升無止境，未來的路任重而道遠。”該市衛健委相關負責人說。