近日，中共嘉興市物業(yè)行業(yè)委員會召開第一次全體會議，審議通過了《中共嘉興市物業(yè)行業(yè)委員會工作規(guī)則(試行)》。2023年以來，嘉興市依托成立行業(yè)黨委，全面強化對物業(yè)管理工作的領導，著力提升行業(yè)黨建與業(yè)務工作深度融合，切實推動城市基層黨建引領基層治理提升，不斷推動物業(yè)服務高質(zhì)量發(fā)展。

推動三方協(xié)同共治

提升基層治理水平

“我們?nèi)忆荷鐓^(qū)是2011年成立的，從之前的6個村分散居住到如今的一個社區(qū)集聚而居，變化很大啊。”嘉興市南湖區(qū)七星街道居民王天仁說，“現(xiàn)在越來越覺得自己是社區(qū)的一分子咯!”

面對轄區(qū)流動人員增加、居民訴求多元、社情民意復雜的多元治理格局，三家浜社區(qū)設立網(wǎng)格黨支部主題黨日、民情懇談日、網(wǎng)格服務日“三日”制度，探索開展社區(qū)黨委自辦物業(yè)等特色工作，提升社區(qū)居民幸福感。近3年來，三家浜社區(qū)黨委集中解決各類居民訴求、物業(yè)糾紛270余個。

近年來，嘉興市以“抓行業(yè)就要抓黨建”工作思路，積極推進黨建引領三方協(xié)同共治，推動市、縣兩級全部成立物業(yè)行業(yè)黨委，建立健全三方協(xié)同協(xié)商議事機制，助推社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)黨組織應建盡建，不斷推動小區(qū)矛盾糾紛化解，打通行業(yè)管理和社區(qū)治理的“最后一百米”，該市三方協(xié)同累計收集問題4517個，解決4090個，解決率90.5%。

嘉興市還通過制定《嘉興市業(yè)主委員會規(guī)范化建設指引》，為業(yè)委會的組建、換屆、日常管理、評價等全流程規(guī)范運作提供示范與指導，當前嘉興全市業(yè)委會成員中黨員比例達到57%。

強化物業(yè)行業(yè)監(jiān)管

凝聚行業(yè)黨委合力

嘉興市在浙江省率先出臺《關于推動現(xiàn)代物業(yè)服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展實施意見》，提出物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展目標，通過“一引五化”，即通過黨建引領，實現(xiàn)物業(yè)行業(yè)品牌化、規(guī)范化、專業(yè)化、標準化、數(shù)字化發(fā)展目標，助力打造“宜居在嘉，物業(yè)最優(yōu)”的現(xiàn)代物業(yè)服務示范城市。

“周末課堂”為小區(qū)業(yè)主解決周末小孩無人照顧的煩惱，“敲門阿姨”為小區(qū)業(yè)主提供特色家政和看護服務，“君鵬老兵驛站”致力于幫助退伍老兵再就業(yè)，“紅代辦”主要服務小區(qū)內(nèi)的獨居、80歲以上高齡等特殊居民……

近年來，嘉興市全力推進“紅色物業(yè)”“美好家園”創(chuàng)建，提升社區(qū)服務能力。2023年新增市級紅色物業(yè)項目63個，申報省級37個，創(chuàng)建市級“美好家園”小區(qū)10個、省級2個。

2023年，嘉興市各級物業(yè)主管部門積極開展物業(yè)服務領域嚴管行動，通過多渠道全面收集問題線索，對行業(yè)亂象全面起底整治；在數(shù)字建設方面，加快推進物業(yè)智慧化建設，上線業(yè)主電子投票應用，全市有54個項目使用電子投票完成107項議事決策事項，實現(xiàn)信息公示2030條，最大程度保障業(yè)主知情權和監(jiān)督權。

“物業(yè)行業(yè)黨委工作規(guī)則、議事機制的建立，為推動物業(yè)服務行業(yè)工作融合奠定了扎實基礎。”嘉興市房管中心物業(yè)科相關負責人介紹，未來將進一步推動小區(qū)專業(yè)物業(yè)覆蓋率、業(yè)委會組建率提升，優(yōu)化完善物業(yè)服務標準，推動建立“質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”的物業(yè)服務市場環(huán)境，不斷提升物業(yè)服務品質(zhì)，滿足居民對美好生活的向往。