來(lái)源：【開(kāi)封日?qǐng)?bào)-開(kāi)封網(wǎng)】

2024年清明小長(zhǎng)假期間，開(kāi)封市市場(chǎng)監(jiān)管局充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，積極探索“黨建 ”工作模式，以黨建為引領(lǐng)，確保市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)“不打烊”，為游客暢游開(kāi)封保駕護(hù)航。

一是“黨建 組織領(lǐng)航”，凝聚市場(chǎng)監(jiān)管合力。市局黨組專(zhuān)題研究部署“清明”期間市場(chǎng)監(jiān)管工作，針對(duì)新形勢(shì)發(fā)布重要事項(xiàng)交辦單，部署“四個(gè)重點(diǎn)、三項(xiàng)舉措、三個(gè)要求”工作任務(wù)；成立以市局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)田風(fēng)為組長(zhǎng)的市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)文旅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌做好綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查、投訴處理、輿情處置等工作；組建督導(dǎo)專(zhuān)員隊(duì)伍，市局相關(guān)業(yè)務(wù)科室安排專(zhuān)人全天駐地保障，對(duì)景區(qū)、夜市等重點(diǎn)區(qū)域食品安全監(jiān)管情況、執(zhí)法人員依法履職情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

二是“黨建 志愿服務(wù)”，發(fā)揮先鋒模范作用。全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“清明”期間全員上崗，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，讓每一名黨員都化身一面旗幟，立足崗位、沖鋒在前。在景區(qū)、夜市設(shè)置市場(chǎng)監(jiān)管志愿服務(wù)崗，采取定點(diǎn)和巡邏相結(jié)合的監(jiān)管服務(wù)方式，為來(lái)汴游客提供即時(shí)服務(wù)和即時(shí)監(jiān)管；組織系統(tǒng)黨員干部每天到高速站口、景區(qū)周邊為游客提供景區(qū)指引、相關(guān)咨詢、困難幫助、疏導(dǎo)交通等志愿服務(wù)，以暖心服務(wù)營(yíng)造游客舒心之旅。

三是“黨建 執(zhí)法檢查”，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序。市局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)田風(fēng)及各黨組成員帶隊(duì)深入各自黨建聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展督導(dǎo)檢查，一是全面開(kāi)展食品安全隱患排查，嚴(yán)格管控食品安全，依托市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)崗開(kāi)展食品安全抽檢，完成監(jiān)督抽檢569批次，食品快檢608批次；二是針對(duì)人流量大、使用頻次高的電梯、大型游樂(lè)設(shè)施開(kāi)展針對(duì)性監(jiān)督檢查32次，檢查相關(guān)特種設(shè)備92臺(tái)，督促各單位自覺(jué)落實(shí)主體責(zé)任；三是強(qiáng)化賓館酒店、旅店民宿、停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)景點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位價(jià)格規(guī)范指導(dǎo)和監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示制度。

四是“黨建 應(yīng)急處置”，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。緊盯游客消費(fèi)需求，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，綜合利用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心、12315消費(fèi)者投訴熱線、96333電梯救援熱線，為游客提供24小時(shí)全天候消費(fèi)投訴舉報(bào)處置和提供高質(zhì)量電梯救援服務(wù)。同時(shí)，啟動(dòng)清明假期消費(fèi)糾紛快速處置機(jī)制，在遇到消費(fèi)者緊急投訴時(shí)，保證市場(chǎng)監(jiān)管工作人員在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，確保消費(fèi)糾紛得到及時(shí)、妥善解決。清明期間，該局接受群眾咨詢件577件，處理投訴件249件、舉報(bào)件87件，其中啟動(dòng)快速處置機(jī)制處理的案件46件。

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