黃文杰的工作本上，有一條這樣的記錄：“7月10日，居民反映小區垃圾桶經常堆滿，臭氣滿天。11日，組織物管會委員實地查看情況。13日，物管會召集物業及業主協商解決，徹底清理垃圾，增加垃圾桶。15日，回訪居民，大家表示非常滿意。”

黃文杰是柳州市柳江區拉堡鎮一品嘉園小區的物業管理委員會主任。“以前，小區里矛盾還蠻多的，被人講是柳江區社區治理的痛點。”11月18日，他告訴記者，由于小區延期交房，業主對物業服務管理質量和收費標準有異議，停車位與小區公共設施改建也引起爭議，一系列矛盾糾紛，讓小區居民日常生活不得安寧。

此事引起上級主管部門關注。柳江區委組織部立即聯合該區社工部、住建局、拉堡鎮等部門，一起分析問題根源，尋找解決方案。最后，該區決定從組織架構、流程規范、工作機制、監管體系等方面入手，依次鋪開，指導推動該小區成立物業管理委員會。

有了物管會，小區就有人管了。“要管，但不能瞎管。”黃文杰說，“要聽取大多數居民意見建議。”小區的一座涼亭，就是物管會成員聽取居民建議后而建的場所。在這里，物管會工作人員邀請社區、物業服務人員以及居民代表等，聽大家想法，適時為大家答疑解惑。這座涼亭，因此被居民稱為“解憂議事亭”。

經過綜合整治，一品嘉園小區的基礎設施、生活環境、公共服務得到提升，居民鄰里和睦、小區面貌煥然一新。

柳江區的塘福小苑，曾是一個典型的“三無”老舊小區。“長期沒有保安、門禁，車位很緊張，小區環境臟亂差。”說起以前的小區環境，居民覃先生至今都覺得丟臉。

必須徹底改變該小區治理狀況。柳江區發揮黨建引領作用，引導塘福小苑組建業主委員會，讓小區從無人管轉換成“大家管”。“有了業委會，我在微信群里反映樓道里蚊蟲泛濫，業委會馬上回應，很快消殺，行動很迅速。”居民韋女士夸贊道。

“每周四，我們就召開‘逢四說事’會，征求居民意見，合力想辦法解決問題。”拉堡鎮柳東社區黨委副書記梧冬斌說，有了牽頭人，小區好治理。近年來，柳江區為轄區小區黨支部和業委會，搭建文明議事角、“逢四說事”議事會等平臺，“線上線下”收集群眾意見建議，共同討論決定小區事務。

該區建立的小區管理聯動機制，也使小區治理如虎添翼。柳江區委黨建服務中心主任陳雪娜表示，截至目前，多部門聯動機制共完成36個老舊小區改造、47條背街小巷提升工程，新劃停車位6500多個，市場周邊環境綜合整治、數字化城市管理、餐廚垃圾管理取得新成效。

據介紹，截至目前，柳江區共成立業委會158個、物管會32個，業委會（物管會）組建率達92.23%，業委會黨組織覆蓋率達70%以上。

來源：廣西云-廣西日報 覃偉立 王玲玲

編輯：柳州市黨員教育中心

柳 州 黨 建

投稿郵箱：lzswzzb_lzdjgzh@gxi.gov.cn