2023年，南陽市宛城區(qū)稅務(wù)局堅持黨建引領(lǐng)，突出重點工作，不斷優(yōu)化績效考核標準，結(jié)合年度績效考核任務(wù)及各類考核指標，圍繞主責主業(yè)，狠抓工作落實，全力以赴抓好績效考評各項工作。

突出黨建引領(lǐng)正作風，注重績效實績運用。深入貫徹落實黨的二十大精神，以建立全方位、全過程、全覆蓋績效管理體系為目標，按照“常規(guī)工作月調(diào)度、重要工作周調(diào)度、緊急工作日調(diào)度”工作機制，定期開展質(zhì)量“體檢”，不斷提升過程監(jiān)控和運用質(zhì)效。

突出納稅服務(wù)滿意度，注重績效考評向?qū)?。建立問題訴求快速響應(yīng)機制，對“12366”納稅繳費服務(wù)熱線等渠道反映的政策適用、稅收征管、納稅服務(wù)等問題，快速響應(yīng)，并及時作出反饋；對企業(yè)遇到的疑難問題，專人跟進、精準解答，以訴求響應(yīng)的加速度、紓困解難的精準度提升企業(yè)滿意度。對各環(huán)節(jié)進行全面考核，及時掌握第一手滿意度資料及問題反饋。

突出征管改革提質(zhì)效，注重績效目標管理。落實績效目標管理與日常稅收征管工作貫通起來，嚴把“三關(guān)”提升征管質(zhì)效。嚴把操作關(guān)，確保稅收基礎(chǔ)信息準確和真實。嚴把審核關(guān)，穩(wěn)步推行5C5R數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和征管流程優(yōu)化等征管基礎(chǔ)事項，增強征管流程的規(guī)范性。嚴把監(jiān)控關(guān)，確保了各項征管流程通暢、各項征管數(shù)據(jù)可靠、各項征管信息準確。(郝敬鈺 寇瑩瑩)