老磨灣黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)為游客送姜茶。（歐華 攝）

老磨灣黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)黨員亮身份。

黃石寨黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)為游客講解路線。

紅網(wǎng)時(shí)刻記者 李森林 通訊員 宋星 報(bào)道

“你們的講解很詳細(xì)，姜茶也很好喝！”十一國(guó)慶節(jié)當(dāng)日，煙雨朦朧、游人如織，一處位于張家界國(guó)家森林公園老磨灣景區(qū)的黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)獲得游客的點(diǎn)贊。

中秋、十一黃金周期間，張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局以“黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)”“黨代表工作室”15處黨建“小窗口”為切口，為游客提供旅游咨詢(xún)、應(yīng)急救助、熱水供應(yīng)等服務(wù)，不斷滿(mǎn)足游客精細(xì)化要求，提升游客滿(mǎn)意指數(shù)。9月30日—10月1日下午4點(diǎn)50分，景區(qū)黨建窗口已為游客提供旅游咨詢(xún)近2萬(wàn)次，找尋失物21次，應(yīng)急救助14次。

今年以來(lái)，張管局緊扣“圍繞服務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，在各基層黨支部和全體黨員中開(kāi)展“四比四提升”黨建活動(dòng)，持續(xù)打造3345服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，以“三亮”（亮身份、亮職責(zé)、亮承諾）展現(xiàn)黨員服務(wù)形象，以“三有”（有求必應(yīng)、有難必幫、有訴必果）落實(shí)崗位服務(wù)措施，以“四零”（旅游咨詢(xún)“零”距離、旅游救助“零”誤差、旅游誠(chéng)信“零”投訴、旅游安全“零”事故）推行服務(wù)承諾，以“五員”（宣傳員、講解員、保潔員、安全員、救助員）履行服務(wù)踐諾。以黨建“小窗口”彰顯景區(qū)“好服務(wù)”，使景區(qū)黨員服務(wù)成為提升旅游品質(zhì)的“助推器”，不斷增強(qiáng)游客的安全感、體驗(yàn)感、歸屬感。